台灣Martech開始發展 從AMT的第一張行銷科技地圖



在1/22看到一張屬於台灣的Martech地圖,而我覺得這個可以視為台灣行銷圈終於開始正視,並邁入Martech。還記得一開始會想寫部落格並取名為「量化時代簡史」,就是因為在幾年前看了一本「量化行銷時代」,作者為Martech之父Scott Brinker,雖然有部分的人不怎認同。而當時台灣的廣告投手、SEO還不像現在那麼多人知道,更不用說Programmatic buying、CDP又或者是Loyalty了。



從台灣行銷科技地圖看出行銷廣告圈現況

言歸正傳,先來分析一下台灣這張行銷科技的分類,大方向上沿用了美國landscape的六大分類,分別為Advertising & Promotion、Content & Experience、Social & Relationships、Commerce & Sales、Data、Management,但對應到台灣的部分則是廣告技術、內容與體驗、社群與關係、商業與銷售、數據以及流程與管理。這邊其實是一件很有趣的事情,可以發現第一個部分是廣告技術,而不是廣告與促銷,第二個部分則是流程與管理,而不是管理。



美國的Management分為六大類(以2020為例),分別為vendor analysis、agile & lean management、collaboration、talent management、product management、projects & workflows其中台灣只分為協同工具 / 專案、敏捷工具與流程管理 / 會議管理,而且許多服務都是來自其他國家的公司,可以看出整體市場的不同以及台灣整理行銷、廣告產業的落後。





這篇文章則主要討論,作者個人比較有興趣且只有22家公司在裡面的分類,廣告技術又或者可以說是廣告與促銷。美國的Advertising & Promotion(以2020為例),共有922間,其中又可細分為:Print、Search & Social Advertising、PR、VIdeo Advertising、Native/Conent Advertising、Mobile Marketing、Display &  Programmatic Advertising。



廣告技術分類中的服務討論

台灣的廣告技術細分為程序化廣告、搜尋及社群廣告、內容推薦廣告、展示型及影音多媒體。



程序化廣告

其中的DoubleClick,其實就是業界常講的DFP,已經於2018年8月1日正式更名為Google Ad Manage。是Google於2018年6月27日推出的廣告交換平台。它結合了Google DoubleClick子公司DoubleClick for Publishers和DoubleClick Ad Exchange前兩項服務的功能。 而這個服務其實台灣串接的廠商並不多,像是金融相關的服務就我所知CMoney有串接這套系統,並以此作為廣告提供精準的客群作為廣告投放。(延伸閱讀:2021台灣Fintech的發展與現況)

搜尋及社群廣告

其中的Bing,還記得我第一次投放廣告就是在Bing的平台,當時其實只學會了Google相關的平台跟考取相關的分析跟廣告證照。



其實在六年前,微軟在2015年與Yahoo談判他們的搜索廣告合作夥伴關係時,Yahoo正在尋求建立兩種新的廣告平台,而最後由Bing Ads取得51%的廣告權力,另外49%則是由Google取得三年廣告權力。自2016年7月1日起,Yahoo奇摩將會在台灣地區負責Microsoft Advertising廣告的銷售與支援,也因此Bing ad在台灣走向與Google Ad不同的發展方向。

https://tw.emarketing.yahoo.com/ysmacq/program.html



說到社群,在台灣的社群就不得不討論到台灣特別的發展歷史,從過去1995成立的批踢踢,也就是社群的前身BBS,到如今的社群網站,其實台灣中間也經歷了各式的論壇甚至是蕃薯藤、無名小站和mobile01,但也都在網路浪潮下沒落、消失甚至是遺忘了,又或許我應該說,已經發生的事情就不會忘記,只是想不起來而已。

如今雖然批踢踢還可以說是台灣最大的社群,但已經不能再說是台灣年輕人最大的社群了,雖然有調查顯示批踢踢是25-45歲居多,但其實根據作者親身做過身邊的調查,而且我認為這個數字還是高估的,畢竟作者身邊的熱愛接觸科技的人偏多。反倒是2011年成立的Dacrd、2016年成立的Meteor或者是抖音,才會是台灣未來20-30年後的社群平台。(延伸閱讀:下個年輕世代唯一的社群平台王者字節跳動-抖音)



而在美國的細分中Native/Conent Advertising,其實包含得比想像中的多,像是軟體工程師最長使用的社群stackoverflow,而台灣此一類的社群像是電週文化的ithome雖然使用者不多,但其實也可以作為此一類別。(延伸閱讀:)



台灣行銷科技Martech面臨的產業問題

首先台灣地狹人稠,身為海島型的國家,又具有完整且強大的實體通路,另外數據在台灣卻是近幾年才慢慢開始受到重視,而數據的獲取不是一招一夕,必須先從紙本轉化為電子化才能有後續的各種數位應用,不單單只是上述原因,在各方面條件下,台灣的CDP發展的相對於國外在數量以及深度上都遠遠地不夠,因此更不用說是進行有效地分析了。

台灣的數據其實掌握在許多不同的公司,這帶來的好處也帶來了壞處,但當掌握數據的公司多且零散再加上台灣只有2300萬的人口,就形成了一項問題。破碎以及整體數量少,會讓行銷科技很難以此為基礎去發展更為精準且有效地行銷活動,甚至是廣告投放。

還記得在2015時,當時的公司就採用了Appier的服務,在當時的投放成效相較於廣告投手而言,並沒有更好,而當時其實也不完全是Programmatic Advertising,而是採用hybrid也就是結合廣告投手與automation。



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